Quelles sont les obligations légales concernant le devoir de conseil en assurance ?
Vous en avez déjà entendu parler ! Le devoir de conseil en assurance impose de conseiller à nos clients toutes les garanties adaptées à leurs besoins.En tant que courtier indépendant, nous répondons aux souhaits que vous avez exprimés avant la souscription d’un contrat d’assurance.
En effet, notre devoir de conseil implique la transparence de toutes les informations susceptibles de permettre à nos clients d’adapter leurs garanties en fonction des risques à couvrir. Aussi, cela permet de vérifier si le contrat proposé correspond aux besoins de notre souscripteur.
Pourquoi le devoir de conseil est-il si important ?
Dans la pratique, la responsabilité de l’assureur est particulièrement exposée au défaut de conseil ! Notamment vis-à-vis de son souscripteur. Au point que cette obligation de conseil permet souvent à ce dernier d’engager la responsabilité de l’assureur en cas de besoin. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre site Internet ici !
Comment prouver le respect du devoir de conseil en assurance ?
L’obligation de conseil étant essentiellement une obligation de moyens, la charge de la preuve revient au client. Toutefois, dans le cas où l’obligation de conseil est renforcée, c’est à l’assureur de prouver qu’il a rempli son obligation.
Comment engager la responsabilité de votre assureur ?
Bien évidemment nous ne vous souhaitons pas le moindre problème ! Cependant, en cas de sinistre, vous devez en informer votre assureur le plus rapidement possible par lettre recommandée avec accusé de réception. Le délai est de généralement cinq jours. Dans le courrier, vous indiquez les circonstances du sinistre en joignant les justificatifs nécessaires : devis de réparation, facture, photos etc.
Si vous souhaitez davantage d’informations concernant vos contrats d’assurance, prenez rendez-vous en consultant l’adresse suivante : https://ac-conseilassurance.fr/contact/
Notre mission de conseil est double : décider si l’opération présentée est envisageable, approuvée ou rejetée, ainsi que suivre sa bonne exécution.
